سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التي تختار مشاركتها معنا عند الاستفسار عن سيارة أو ترتيب إيجار، مثل الاسم وبيانات التواصل وتواريخ السفر والتفضيلات وأي معلومات ترد في استفسارك.

عند استخدام الموقع، قد تتم معالجة بعض المعلومات التقنية الأساسية مثل الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي والصفحات التي تمت زيارتها للمساعدة في حماية الموقع وتحسين التجربة.

كيفية استخدام المعلومات

تستخدم رويال فيجن المعلومات للأغراض المرتبطة بتشغيل الخدمة وتحسينها، ومنها:

لن نستخدم بيانات التواصل الخاصة بك لأغراض تسويقية غير مرتبطة بالخدمة دون أساس قانوني، وعند الحاجة، موافقتك.

• الرد على الاستفسارات وتأكيد توفر السيارات الحالي.
• إعداد ترتيبات الإيجار وتفاصيل الاستلام والدعم اللاحق.
• الحفاظ على أمان الموقع وجودة الخدمة والسجلات الداخلية.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية والمحاسبية المعمول بها.

واتساب ومقدمو الخدمات

قد يوجهك الموقع إلى واتساب لمتابعة الاستفسار. تخضع الرسائل المرسلة عبر واتساب أيضاً لشروط وسياسة خصوصية واتساب الخاصة به.

قد نستخدم مزودي استضافة وتحليلات وخدمات تشغيل موثوقين لتقديم الموقع. ولا يجوز لهؤلاء المزودين معالجة المعلومات إلا بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم ووفق شروطهم المعمول بها.

الاحتفاظ بالمعلومات وأمانها

نحتفظ بالمعلومات فقط للفترة المعقولة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله أو للحفاظ على سجلات العمل أو للوفاء بالالتزامات القانونية. نستخدم وسائل حماية إدارية وتقنية معقولة، إلا أنه لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم الموقع تقنيات أساسية ليعمل بشكل صحيح، وأدوات تحليلات عند تفعيلها لفهم طريقة استخدام الزوار للموقع. يمكنك تقييد ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع احتمال عدم عمل بعض خصائص الموقع كما هو مقصود.

خياراتك

يمكنك طلب توضيح أو تحديث أو حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، مع مراعاة المتطلبات القانونية والتشغيلية المعمول بها. لتقديم طلب، تواصل مع فريق رويال فيجن باستخدام الهاتف أو واتساب الموضحين في هذا الموقع.